記事一覧

失敗 AI自動化 / AI組織化 2026年10月18日

AIエージェントが使い物にならない理由。問題はAIではなく「ハーネス」にあるかもしれない。

AIに仕事を任せたのに、ミスばかりする。何度教えても同じ失敗を繰り返す。指示したことを忘れる。そのたびに注意していたら、きりがありませんでした。問題の多くはAIの頭の良し悪しではなく、AIが仕事をするための環境（ハーネス）にあります。ルールの配布が無言で失敗していた、「処理中」を完了と読んで締切を逃した、見張りが4日間無音だった、「承認します」の返事が新しい依頼になっていた。自分の会社で実際に踏んだ11の失敗と、そのあとに足した仕組みの話です。

失敗 AI自動化 / AI組織化 2026年10月15日

AIエージェント社員の性格設定、適当にやってない？

有名人をモデルにAI社員の性格を作っていたら、思わぬ問題が発生。そもそもAIに性格は必要なのか？うちの会社では、AIエージェントを単なるツールではなく、一緒に働く社員として扱っています。それぞれに名前があり、担当する仕事があり、役割があります。そして、ちゃんと性格も設定しています。ところが今回、その性格設定のやり方を根本から考え直す出来事がありました。

失敗 実験・検証 / 失敗した 2026年9月16日

AIが3日間暴走していた。本当に怖いのは、無限のトークン消費

ある処理がループしたまま3日間AIを呼び続け、誰も気づかなかった。気づく・止める・暴走しにくくする、の3段階で仕組みごと見直した話。

失敗 EC実践 / 楽天 2026年9月4日

楽天RMSの完全自動化。ログインにまつわる誤診

モールの自動化が通らないのを相手側の制限だと思い込み、原因は自分の側だった。誤診がどこで生まれたかを全部出す。